Open the menu
Изготовление, аренда и обслуживание аквариумов,
декоративных водопадов, пузырьковых панелей и колонн
img
+7 (495) 641-65-43 пн-вс, с 9 до 22

Гарантия

Каждый сотрудник компании AQUA360 абсолютно верит в то, что главным фактором взаимовыгодного сотрудничества является уважение к своему клиенту. Уважение, не просто на словах, а на деле.

Наш способ выразить его - предоставить клиенту письменные гарантийные обязательства на все виды товаров и услуг. Сделать так, чтобы наше сотрудничество было основано не просто на доверии, а закреплено в виде ответственности перед вами.

В рамках гарантийных обязательств мы берем на себя:

  1. Ответственность за качество всей поставляемой нами продукции. Сотрудничество с проверенными временем производителями позволяет нам быть уверенными в полном соответствии описанию каждого товара и, конечно, его оригинальности. Перед отправкой каждого заказа мы дополнительно проверяем товар на предмет целостности упаковки, исправности и пр.
  2. Ответственность за аквариумы собственного производства: их герметичность, конструкционную целостность, прочность и надежность.
  3. Ответственность за качество и уровень предоставляемых услуг. Строгое соблюдение должностных инструкций, письменных и устных договоренностей, сроков реализации - еще один способ выразить уважение клиенту, соблюсти нормы и границы сотрудничества.

Обратите внимание! На все товары сторонних производителей, включая аквариумное оборудование, сами аквариумные емкости, аксессуары распространяются гарантии поставляемых торговых марок. У разных фирм, представленных в каталоге, гарантийные сроки могут различаться. Составляют они в среднем от 1 до 5-10 лет (но не меньше 12 месяцев). Наша компания выступит посредником в отношении с производителями в случае обнаружения заводского брака и других гарантийных ситуациях, поможет бесплатно заменить товар или компенсировать его приобретение.

Помните о том, что нарушение условий эксплуатации аквариумов или оборудования к нему, механическое повреждение техники и емкостей может стать поводом отказа в гарантийном обслуживании. Мы также не рекомендуем клиентам самостоятельно ремонтировать оборудование, срок гарантии на которое еще не истек.

Компания располагает контактами всех сервисных центров, в которых вам могут помочь с ремонтом и диагностикой при необходимости.

AQUA360 оперативно реагирует на каждое обращение клиента. Любые непредвиденные ситуации будут разрешены нашими сотрудниками в оптимальные сроки!